01
Administración y comunidad
- Usuarios, propietarios, residentes, apartamentos, porteros y roles
- Mascotas y vehículos, con topes y parqueaderos alfanuméricos opcionales
- Configuración general y preferencias de la unidad residencial
Gestión residencial conectada
La administración de tu unidad residencial, en un solo lugar
Centinela combina una plataforma web para la administración con una aplicación móvil para propietarios, residentes y portería. Centraliza accesos, pagos, reservas, comunicaciones y la operación diaria con funciones definidas por rol.
Ecosistema Centinela
Información conectada con acceso por rol
Administración
Plataforma web
Comunidad
Aplicación móvil
Portería
Aplicación móvil
AccesosPagosReservasComunicaciones
El reto cotidiano
Cuando la información vive en demasiados lugares, gestionar se vuelve más difícil.
Centinela reúne procesos que suelen estar separados y ofrece una visión compartida, respetando los permisos de cada rol.
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Información distribuida entre archivos, chats y cuadernos
✓
Procesos manuales que generan reprocesos
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Falta de trazabilidad sobre accesos y novedades
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Seguimiento disperso de cobros y comprobantes
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Reservas coordinadas de forma manual
✓
Comunicados que se pierden entre distintos canales
Funcionalidades
La operación residencial organizada por procesos.
Herramientas para gestionar la comunidad desde la administración y facilitar las tareas cotidianas de residentes y portería.
02
Gestión financiera
- Cobros, planes, pagos y comprobantes con aprobación o rechazo
- Gastos y seguimiento de cartera pendiente y morosidad
- Reportes de ingresos, egresos, emisiones y recaudos
03
Accesos y portería
- Códigos de acceso únicos o programados y visitantes guardados
- Validación de códigos desde el perfil de portería
- Registro y consulta de ingresos de visitantes
04
Reservas y espacios
- Zonas sociales, horarios y disponibilidad
- Reservas desde la experiencia móvil de residentes
- Validación de conflictos antes de confirmar
05
Comunicación y seguimiento
- Comunicados y notificaciones internas
- Incidentes con información centralizada
- Inventario operativo para la administración
Experiencias por rol
Cada persona trabaja con las funciones que necesita.
Centinela distribuye responsabilidades sin perder la conexión entre la administración, la comunidad y la portería.
A
Administración
Opera desde la plataforma web con una vista central de la comunidad, las finanzas, los accesos, las reservas y el seguimiento diario.
R
Propietarios y residentes
Usan la aplicación móvil para consultar su unidad, gestionar invitados, reservar zonas, revisar cobros y pagos, y seguir comunicaciones, mascotas y vehículos.
P
Portería
Accede desde la aplicación móvil a las herramientas necesarias para validar códigos y registrar ingresos de visitantes.
Plataforma web
El centro de trabajo de la administración
Desde la web se gestionan la comunidad, los roles, las unidades, las finanzas operativas, los accesos, las reservas, las comunicaciones, los incidentes, el inventario y la configuración general.
Aplicación móvil
Acceso cotidiano para comunidad y portería
Propietarios y residentes gestionan invitados, reservas, cobros, pagos, comunicaciones, incidentes, mascotas y vehículos. Portería valida accesos y registra ingresos con su perfil específico.
Cómo funciona
Una adopción guiada por la realidad de cada unidad residencial.
La configuración se define a partir de la operación, los roles y los módulos que realmente se necesitan.
- 1
Conocemos la unidad
Revisamos su tamaño, organización y procesos prioritarios.
- 2
Definimos la configuración
Acordamos módulos, roles y datos necesarios para operar.
- 3
Organizamos la información
Se estructura la comunidad y se preparan los accesos por rol.
- 4
Habilitamos las experiencias
Administración trabaja en web y la comunidad usa las funciones móviles que le corresponden.
- 5
Centralizamos la operación
Los procesos cotidianos quedan reunidos para facilitar consulta y seguimiento.
Beneficios
Más claridad para operar y colaborar.
La tecnología acompaña los procesos de la unidad sin cambiar quién es responsable de cada decisión.
Menos información dispersa
Los actores autorizados consultan una fuente compartida según su rol.
Procesos más claros
Accesos, pagos, reservas y comunicaciones siguen flujos definidos.
Mejor trazabilidad
La administración puede dar seguimiento a movimientos y novedades desde un solo lugar.
Experiencias por rol
Cada persona accede únicamente a las herramientas necesarias para sus tareas.
Información comercial
Una solución adaptada a tu unidad residencial
La configuración se adapta al tamaño de la unidad, sus procesos y los módulos seleccionados. Solicita una demostración para revisar el alcance y recibir información comercial.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Centinela
Respuestas claras sobre el alcance actual de la plataforma.
¿Qué es Centinela?
Es una plataforma para la gestión de unidades residenciales que conecta a la administración, propietarios, residentes y portería.
¿Quiénes pueden usarla?
La administración trabaja desde la plataforma web. Propietarios, residentes y porteros usan la aplicación móvil con accesos y funciones definidos por rol.
¿Centinela funciona en web y en móvil?
Sí. La administración principal se realiza en la web y la aplicación móvil atiende las tareas de propietarios, residentes y portería.
¿La administración completa se puede hacer desde el celular?
No. La operación administrativa está diseñada para la plataforma web; la aplicación móvil ofrece funciones específicas para cada rol.
¿Cómo se gestionan los visitantes?
Propietarios y residentes pueden crear códigos de acceso, guardar invitados y programar visitas. Portería valida los códigos y registra los ingresos.
¿Qué incluye la gestión financiera?
Incluye cobros, planes, pagos, comprobantes, gastos y reportes operativos de ingresos, egresos, cartera, morosidad, emisiones y recaudos. No reemplaza un sistema contable integral.
¿Se pueden reservar zonas sociales?
Sí. Se administran zonas, horarios y disponibilidad, y se validan conflictos antes de confirmar una reserva.
¿Permite registrar mascotas y vehículos?
Sí. La administración puede gestionar mascotas, vehículos, topes permitidos y, si la unidad lo requiere, identificadores alfanuméricos de parqueadero.
¿Qué puede hacer portería desde la aplicación?
Puede iniciar sesión con su rol, consultar la información necesaria para el acceso, validar códigos y registrar ingresos de visitantes.
¿La configuración es igual para todas las unidades?
No. Se adapta al tamaño de la unidad residencial, sus procesos y los módulos que necesite.
¿Cómo solicito información comercial?
Completa la solicitud de demostración y continúa por el canal comercial configurado para revisar necesidades y alcance.
Conoce Centinela
Descubre cómo centralizar la operación de tu unidad residencial.
Cuéntanos qué procesos quieres organizar y revisemos una configuración adecuada para tu comunidad.
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